Na Nordestin, queremos que você compre com tranquilidade. Se precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo seus direitos e um atendimento transparente.
Se você realizou sua compra pelo nosso site e mudou de ideia, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, a peça deve estar:
Após recebermos o produto e confirmarmos que ele atende às condições acima, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Queremos que sua Nordestin vista perfeitamente! Caso o tamanho escolhido não sirva, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deverá estar sem uso, sem lavagem, sem odores ou alterações e com as etiquetas originais. A troca será realizada conforme a disponibilidade de estoque.
Se sua peça apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe fará a análise do produto e, se o defeito for confirmado, providenciaremos a troca ou outra solução prevista pelo Código de Defesa do Consumidor, sem qualquer custo para você.
É muito simples! Basta entrar em contato com nossa equipe informando:
Após o atendimento, enviaremos todas as orientações para o envio da peça.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento da compra, respeitando os prazos das instituições financeiras e operadoras de cartão.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
WhatsApp: (75)98160-1257
Instagram: @nordestinba
